吃一堑却不长一智，加拿大的银行电子转账不靠谱

加拿大的金融机构节假日是问题高峰期，因为各种各样的系统都集中在节假日做大的改变

根据CTV的报道，本拿比一位女士表示，昨天早上醒来后发现由于电子转账的钱不见了，账户已经变成负余额。她担心这种情况会让家人在复活节前陷入困境。

同时，根据CBC的报道，东部纽省居民 希尔兹（Tanya Shields ），昨天周五早上她登录她的加拿大皇家银行 (RBC) 账户，查看通过电子转账从小企业客户所收的钱支付一些账单。

希尔兹在周四晚上收到了这笔钱已确认成功转移的，但第二天早上消失不见，令人担忧。

希尔兹甚至让丈夫把钱转给她，以确保一切正常，她发现丈夫的存款能够成功转移。

希尔兹查看了社交媒体和银行网站，但没有任何信息可以解决她遇到的问题。

RBC银行其他客户也遇到类似问题，再加上复活节周末，银行在周五和周一关闭，很多人只好在网上求救。

哈利法克斯的加拿大皇家海军武器工程技术员 eff Black 也是在周五早上登录自己的 RBC 账户，发现周四通过电子转账自动存入的 2,355.97 元不见了。他准备用这笔钱支付地税和所需的物资。

安大略省纽马克特的控制员兼行政工作人员克里斯汀·亨特（Christine Hunt）也遇到了类似的情况。她登录账户发现钱不见了，账户已经透支。

亨特找到了电子转账存款确认电子邮件，并致电 RBC查询，结果等了两个小时。

RBC：电子转账的技术问题已解决

根据之后RBC银行网站上的一份声明， 受影响的转账是在东部标准时间 4 月 13 日上午 12 点至 4 月 14 日晚上 11 点之间发送。

银行称“在该时间段之外发送的电子转账不受影响。”

昨天周五下午，RBC表示，导致这笔钱丢失的“技术问题”已经解决。

根据CTV的报道，RBC一位发言人在下午 4 点前表示：“客户现在应该看到资金反映在他们的账户中，”

对于由此可能造成的不便，RBC表示歉意，并向客户保证，由于电子转账消失而产生的任何费用都会得到报销。

但是RBC没有提供有关技术问题性质的进一步细节。

这种错误也有，RBC技术人员应该换人了！

REF:

https://bc.ctvnews.ca/missing-e- ... bank-says-1.5863642

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