其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*5 N) ~3 w. ?& x- F0 g) s5 z
# a4 Z7 P7 |8 p* \! w加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。
. I% t2 c7 C$ q3 `$ \# b9 Q9 X8 z% ]$ S2 T4 S' L2 i% ~( @. P0 l3 t2 n
散客机票规定0 k6 V" N* {3 R0 R8 Q
7 |; X, y; G6 u9 ?" G; Y8 e! G$ G8 J在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。0 d0 z* D: X1 ]6 Y2 u6 _; W3 ^
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
6 X6 n: N6 g$ x/ }& _如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。, r0 N8 o- C5 q7 S) ]8 G& @
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。6 b {, m! P4 ~
如更改路线，免改期费。8 o# B3 s3 u8 K/ A1 j' p
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。
; w9 ^( u. h/ Y. R3 B% G" I2 B O' ~. ?7 W7 N
u* f+ R9 |7 f! D% B- A9 o团队机票规定
& N- `, v& F1 H) C' T" }: ]+ H" T8 p+ {, E
已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。6 a+ _' U! A+ R6 I6 [, L' J% D) S
团队政策节后将统一回复处理。
0 v. T6 x( \+ H请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。: j6 C( u: o. y
* m, a- M9 X9 f, X! k
4 {3 r/ _8 m# q3 F0 l: `
; ~1 |/ K, O/ R. G- L3 R
图片来源 vivalanka
: @- j1 M0 W2 A3 h2 K& B! f$ B9 h6 R7 x' ^
1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：* d5 F8 ^% x& h' r
, s9 H% k6 q$ B$ c购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。7 b6 t5 s$ H& M8 O- J- _
行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。
: ~/ U4 w% ^! J1 S1 m7 q# v( s+ ^如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。. ?+ `. v% v$ Q9 D9 p+ p
$ H# a- w% u: |
您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。2 E! M1 U% K8 G2 ^. D* A
5 O- a: p1 p6 N+ ^& M0 B如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。
2 Y0 S! V* Q" B* K/ E6 q% V+ c9 Q6 R: D- d: @( w
以下是加航中国办事处的具体联络方式：
$ l" F" W: m; b ~* I! \! `) }: O8 M( I: d2 N
加拿大航空公司中国办事处0 V" \! @( O7 c7 k* L- n4 \/ B* M% J
k' M% O. o! {! C北京办公室5 m- `$ R2 C, I4 B y. N' u% B3 V
中国北京亮马桥路 50 号
4 B# @0 }3 Q& d3 u q' O& ^8 |燕莎中心 C201 S; V4 y# r8 | r1 N+ z/ h
邮编：100125# Z4 k8 i7 t5 |0 u! w/ |+ E
传真：(8610) 6463 05764 L; i6 f" f1 o- D+ G, h
G3 W6 S: q: D# v X上海办公室
( k& ~. z- Q' n! W; ~5 O中国上海市南京西路 1468 号
6 q6 e) L9 M+ q1 R9 i中欣大厦 3901 室
7 H' |% b7 j% I4 ?7 W邮编：200040
( A' n& C4 c& W" b2 n传真: (8621) 6247 29826 V# e- f' g2 G' Y- S) b* |. s3 t
3 ^' O% a7 C( |- p: ?; F: a$ W$ P加航中国预订中心' r+ ^1 ^* ^' \6 V r) w- ]- @
% y6 A. P# M* e( x$ |电话：(86) 400 1122 7767 U+ E) m& Y& M- k& _' \1 \0 ~
) r7 t: m5 ~- [2 k# j# T, ~7 `
ref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/
5 M n! z6 b3 e) V: d$ Y
$ n: d9 V1 P z* e. {; \ |
