DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明，许多加拿大人已经涉足自助结账，但很少有人有理由接受这项技术：自助结账机能减少劳动力成本，同时理论上应该让购物变得更方便。
2 p8 a1 g- X3 o然而，在10月份接受调查的1,053人中：有三分之二的人表示他们在购物时尝试过这些机器。然而，只有11％的购物者报告说他们经常使用它们，而其他购物者只会在少数时候使用自助结账。) T! L, n ?6 J4 Y8 K
1 i+ r8 T4 L; D' B* `% z1 N8 j4 f5 j该调查的误差幅度为3.1个百分点，是20个中的19个百分点。7 m1 }3 ?' G6 w" E# M& I. x# S* ]
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# G, |: I6 M! n3 O/ R7 |其主要调查人员怀疑：由于自助结账技术不便捷，所以不吸引眼球。
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% D) B. @) c2 |9 z' |& fDalhousieUniversity教授SylvainCharlebois表示，“如果他们想要利用机器结账，他们就必须比收营员做得更好，才能胜任。”
7 n/ \% q/ y: q" S6 z3 W据了解，自助结账机于20世纪90年代初在北美首次亮相，现在已成为许多加拿大主要零售商店另一种结账方式。
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4 I8 q( i! M- u1 r; [+ s+ S% D虽然这项技术多年来已经取得了许多进步，但它仍然是许多购物者感到沮丧的原因。
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萨斯卡通的ShirleyFourney说她只在购买一些小物品时才使用自助结账，因为她发现装袋区域的空间有限（BagArea地方不够大）。) k- Z% G( `! ]1 \
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“自动装袋装置一直在说，但一直没有实现，这其实很不方便。”% g4 Q1 g; ]: j1 }8 S p1 y
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哈利法克斯的布伦丹贝斯特说，扫描混乱也可能发生在小件物品上。* ?# d# P1 r7 m! q& X4 u
; n" L5 c$ c8 F* D, ?$ W" {调查显示很多母亲不愿意使用自助结账机器，因为他们要一边扫描自己的货物，还要一遍看住自己的孩子不要乱跑，这，相当困难
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