加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。
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Shaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。6 M. @0 P1 X( s4 h! D
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这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。9 y8 a. B2 h% _+ @* ~+ p( G
% B; R! S( _- w" U8 m9 ?9 |2 XShaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。3 o1 L) J5 q" J+ Q4 R; h" P
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员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”
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据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。
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. f1 [( z4 V& T, @, Y, X. M! @公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”4 s1 i& p g! I$ r/ H* P: K
, n* O" W X- h- w) E# L+ }6 ~Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。! B4 S) V# Z0 }
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& K. W% F; S# ~" u! v( T$ O在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。
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; r" [* T6 B6 }5 m9 X: cShaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。
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自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。
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