微信正面临来自内部的挑战—杂乱

英国《金融时报》4月17日一篇题为《超负荷中国用户对战微信疲劳》的报道中指出，中国最受欢迎的聊天APP“微信”已成功抵御强敌，无论是国外脸书的WhatsApp，还是国内阿里巴巴的“来往”，都未能获得超越微信的用户量。

　　然而近来，一些微信用户，甚至是其开发者表示，微信正面临来自内部的挑战——杂乱。


　　自2011年上线，微信聊天已成功令中国数亿移动网络使用者上瘾，其极简设计也赢得了国际的称赞。作为一款即时通讯软件，微信面对智能手机用户，通过客户端提供好友分享文字与图片，也有贴图，并支持分组聊天和语音、视频对讲功能，广播（一对多）消息，照片/视频共享，位置共享，信息交流联系，微信支付、理财通，游戏等服务，并有共享流媒体内容的Feed和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”等。

　　即使是送餐服务也能够通过该软件进行，很多新的关系也可以简单通过扫描彼此的微信二维码建立。微信还支持多种语言，以及手机数据网络。用户可拍摄照片和增加装饰艺术滤镜、字幕，发送到个人照片日志，并发出给“朋友圈”，功能类似Instagram。用户可在联系人列表中选择联系人，向/从基于云服务的数据备份和恢复保护用户通讯录数据。

　　《金融时报》表示，该软件已经深入中国生活的方方面面，这种说法并不是夸大其词。然而，人气的获取是需要代价的：微信中的一切，从消息到卡通表情再到广告都使他们感到负担过重。

　　一位用户（Xie Huang Huang）在其微博上写道，每当他想要打开微信时会犹豫片刻，因为可能被过多的消息所淹没。最初被微信吸引是因为该软件是这样一个信息爆炸时代中的处女地，然而现在，微信是碎片化的、淹没性的，甚至是无用的应用程序。

　　中国官方新闻机构新华社1月的一份有关微信症候群报告显示，25%的用户每天打开微信超过30次，很多用户已被微信上的垃圾信息爆炸绑架。

　　“我们每天都发现自己身处于喧闹的微信群，里面充斥着家人、朋友无尽的回忆文章，他们已经成为我们的日常必需品。没有人喜欢被微信绑架，但我们每个人都有着不能放弃微信的理由。”

　　诚然，微信是中国最有价值的网络公司腾讯未来成功商业模式的明星平台。2013年1月15日深夜，腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件，影响力遍及大陆、香港、台湾，东南亚，海外华人聚集地和少数西人。微信用户数不断增长，2015年同比增长39%，用户数增至6.97亿，但令人担忧的杂乱问题亦随之出现。

　　以新浪微博为例，它曾是微信的强大对手，但是当其大量引入广告后，便失去了社交媒体之王的桂冠。有专家称，新浪微博于2011年达到巅峰，之后因其过于商业化而走上下坡路，微信或即将面临相同的挑战。

　　2014年5月21日，微信宣布为了保护用户体验，净化平台环境，会对部分通过大量添加好友从事商业营销的个人微信号进行联系人数量限制，打击营销行为。自2015年以来，微信对插入广告极为谨慎，以免用户面临广告轰炸。

　　微信缔造者张小龙是一个希望微信能够与商业世界完全分离的不洁恐怖者（洁癖）。他表示，目前微信最大的挑战并非用户还能做些什么，而是用户对多少信息进行筛选和屏蔽，使微信保持整洁需要很大功夫。

　　就微信中的广告问题，他提到，良好的商业化并不会骚扰到用户，只会对目标群体有所影响，其不希望用户面对无法处理完的超负荷信息。       

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