据香港《南华早报》网站8月10日报道,据中国民航局统计,到2014年,内地航班延误和取消量已经连续第四年增长,达到自2006年进行首次数据统计以来的最高水平。
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据统计,大约93.7万架次内地航班(占总数三分之一)不能准点起飞。民航局认为,航空管制、天气原因和航空公司需要分别承担三分之一的责任。
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报道称,对于经常坐飞机的人来说,航班延误和糟糕的沟通渠道是最令他们不愉快的地方,许多人已经对这样的问题习以为常了。2 g" ^" L, e5 \) @
! s5 J4 b* X, f: O$ I8 j$ N) L35岁的美国律师肖铭杰(音)现在住在香港,常常需要往上海跑。他说:“如果能在预定时间之后两三个钟头内起飞,就算比较准时了。”
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* G$ ^4 {5 g' K据美国航空数据网站统计,中国机场和航空公司的准点率在全球垫底。
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报道称,据悉香港国泰航空公司已经计划削减香港与上海之间的航班数量,因为内地航空管制导致沪港航线在5月和6月出现230架次延误。; e, o8 e, f" A9 [, ^3 `7 _2 H
2 i# K! n2 h6 P* |肖铭杰回忆,自己去年秋天为了去上海,在香港机场的跑道上等了5个钟头。他先在飞机上等了4个小时,然后被要求返回登机口。他又继续等了一个钟头,因为机组人员的工作时长超过了限制。“太让人不爽了。我就坐在那里,什么工作也做不了,因为我们不能使用手提电脑,只能坐着干等。”3 k2 k, N' g7 p4 m- P) @* r
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在上海工作的印尼人克里斯塔诺·莱因哈特觉得航班延误时,旅客没有得到足够的咨询服务。“你浪费了太多时间,只能困在机场,不知道该怎么办。”莱因哈特上月从香港飞上海时被耽误了9个钟头。
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报道称,港龙航空一位空乘人员表示,她对于进出上海机场遭遇航班延误已经习以为常了,她的同事也经历过晚点9小时的情况。这位空乘人员说:“真的很烦很不爽。精神上很疲惫,压力很大,因为旅客会变得非常暴躁。”4 \- z. h" E# A
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报道称,延误甚至引发过暴力。上月在一架飞往北京的香港航空航班上,有6名内地游客被指在等待6个钟头后打伤工作人员。去年6月,一架飞往上海的香港航空航班被取消后,有70多名乘客拒绝下飞机,僵持18个小时之久。" S+ E0 k9 F5 b! F" z6 v& E3 D5 {- q
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26岁的张思琪(音)每月都要在国内飞2到5次,她一次从黄山飞往北京,因为天气原因被耽误了5个小时。- |2 M8 o3 ~: {0 n2 M7 ^
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报道称,内地航班去年总共运送了3.9亿人次旅客,比2013年增加10%。+ L. j: w# q1 C/ W( ^0 z+ V& K
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内地民航飞行员查尔斯·曹经历过的最严重的晚点是在厦门高崎国际机场,当时足足等了8个钟头。小曹介绍说,绝大多数航班延误都发生在东南沿海省份,因为那里的航班比较多。& [. [7 L/ p1 {) u4 I$ Q M
5 h* f0 @) K3 I, S0 Z1 R( Z由于军队控制着绝大部分空域,所以军事活动同样会导致民航晚点。今年9月3日纪念二战结束阅兵式期间,北京两处机场将会关闭3个小时。
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! K; @+ W0 l7 a6 P2 H9 I3 N7 \& o4 ~报道称,为疏导空中交通,有关部门在今年4月宣布要推出10条服务北京、上海和广州的新空中通道,还要与军队协商推出更多通道。至于眼下就只能耐心等待了,小曹建议说:“可以祈祷,或者不坐飞机。”8 c: M W! B; {8 p8 K
1 m2 i! i: j) |2 {- h$ d以下是5条乘坐国内航班的小贴士:7 F4 f+ R f- |' @' X* F( c
k/ h! ?- G$ {. s2 h一、通过手机应用程序及时查询航班实时状态;
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6 ~; I6 t0 O& T7 b+ L z# i二、为获取最新信息,请首先查阅机场或航空公司的官方微博和微信账号,然后再查阅官方网站;* f/ N6 O3 f# v; Z: m( k: q
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三、购买航班延误险;
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四、改签航班时,不要在柜台排长队,而应该致电航空公司,享受更加快捷的热线服务;2 Y! s: [) u: r! I, t! O
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五、国内旅行考虑乘坐高铁,可以通过网络或者在火车站购买高铁车票4 h% ], Y7 [$ P' E; G" Z
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新闻来源: 南华早报
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