罗渣士(Rogers)无线网络周六下午出现问题，令全国客户无法使用通话和短讯服务。公司说，它在晚间已经全面恢复服务，客户此前没有电话、短信服务，长达至少6小时。, |" A+ z0 I5 b) o$ l+ s a m4 J$ J
) g* U" ^, e' ?6 H* O! W$ I5 m4 v服务中断影响全国范围大量用户。周六早些时候，罗渣士高级公关主管拉萨鲁斯(Aaron Lazarus)确认，客户遇到「间歇性问题。」
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他透过电邮说：「我们对此抱歉，我们的团队在致力於解决问题。」' d8 \* }0 z# e+ i
7 h! M' @" g1 z罗渣士不肯说明多少客户受影响，多数投诉来自安省、卑诗省、缅省和阿省的都市地区。
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据加拿大无线电讯协会(Canadian Wireless Telecommunications Association)的资料，逾950万客户使用罗渣士无线通讯服务，它是加拿大最大的无线服务供应商。 }: e) {5 ]9 Z; m
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客户通过推特发泄不满
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许多客户通过推特发泄不满，一名用户写道：「没有服务，过去两小时时好时坏。我的假期开端不好。」另一用家更为直白，写道「亲爱的罗渣士，我恨你和你们的服务中断。」6 L5 Z/ Y+ m. P# _7 T7 b
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电话服务周五也曾中断，但问题很快解决。* @# G. F- C7 q* e& y, S% k( S
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罗渣士在2013年时曾出现严重服务中断，当时一个软件故障，造成「信号交通」猛增，引致公司历史上其中一次最糟糕的无线网络停顿。8 O9 A6 b, J# w$ z, T
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公司後来为那次无线服务中断，向用户补偿相当於一天的费用，但它没有说，是否周六的故障会采取类似补偿做法' Z5 H/ ^1 S5 W- f
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