加拿大贝尔追踪手机浏览纪录卖广告商，遭集体索偿7.5亿

来源: 明报  加拿大贝尔公司(Bell Canada)面对一宗全国范围的集体诉讼，遭索偿7.5亿元。诉状指贝尔此前追踪、搜集客户手机使用和网络浏览纪录，卖给广告商，用以发布针对性广告，涉侵犯客户隐私。
诉状指控贝尔旗下子公司侵犯隐私?违约及触犯《通讯法》(Telecommunications Act)，它指控，这些公司使用该项计划，追踪?搜集顾客手机帐户及网络浏览的敏感资料，并出售给广告商。

贝尔随後已取消计划。

查尼律师行(Charney Lawyers)与萨茨-斯特罗斯伯格律师行(Sutts, Strosberg LLP)，周四代表原告发表一份声明说，魁省亦提出一宗类似诉讼。

贝尔发布声明称，它不会评论诉状中的内容，它尚未经法庭辩证。

尽管贝尔已取消该广告计划，公司表态称，打算将来再度将它引入，甚至扩大范围，将固定电话使用及电视观众纳入其中。

不过贝尔称，它将透过一个自选加入方式，徵求客户明确同意。广告商通过建立客户档案，向特定人士发布订制或针对性广告。

诉状代表贝尔移动通讯(Bell Mobility)与维珍传讯(Virgin Mobile)客户，控告贝尔移动通讯公司与加拿大贝尔公司，涉及贝尔标榜的「相关广告计划」(relevant ads program)，该计划於2013年11月引进。

律师的声明中说，贝尔宣布该计划之後，联邦隐私专员展开了调查，应对「前所未见的大量投诉」。

隐私专员4月7日认定，贝尔违反联邦《个人信息保护及电子文件法》(Personal Information Protection and Electronic Documents)，因为它没有充分揭露信息本质，未给顾客选择，适当同意该项计划使用他们的信息。

那份报告说，客户被自动纳入该计划，除非他们特别选择退出，最终11.3万名贝尔客户选择退出。

隐私专员指出，贝尔不能假设，客户没有自选退出，就是同意他们的私人信息被使用。

萨茨-斯特罗斯伯格律师行的罗宾斯(David Robins)说，原告通过这宗集体诉讼，希望「寻求让贝尔负责，停止其他供应商，在未经知情同意下出售客户个人信息。」

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