棋局太大,退休无期$ q: \) M( M) B: M, X2 H7 w* T
* r# s" r: U1 P/ M2 o" X 马云的棋局已然太大,布出去的每一个“子”都显得举足轻重。如果离开了马云的运筹帷幄,很难想象未来的战局。% A% n' S6 N# d7 T' o/ h& \ R: k
. H1 S1 E5 P4 X, V6 ]# P3 g 移动互联网的价值并不在于移动APP,而在于移动端可以随时随地连接线下,可以将线上商业和线下场景实时打通。相对于商品消费,用户对线下服务的消费是一个巨大的市场,对于互联网公司来说,移动是通往这个市场的唯一路径,那么肩负起通往线下使命的,似乎既不是淘宝,亦不是天猫。
+ X* {& X" i7 M. ~9 K0 x( p" i9 `3 ~: C
微信看上去是个连接线下的好产品,然而这个强社交弱支付的微信似乎很难完成O2O的整个闭环。2014年春节,微信红包病*般蔓延,而且微信未采取任何市场和传播手段,只是通过社交关系链的裂变,微信支付打了一场漂亮的阵地战。
4 E: \* h0 }# K/ A4 z9 Z T
$ r( l0 {+ B E8 g' G5 ]2 Q4 {: |: ?/ u 春节过后,阿里的员工提前三天上班,或许这是阿里面对的一次最强劲的竞争。实际上社交关系链使得电商有了重新想象的空间,2013年一整年,关于中心化入口和去中心化都是电商领域讨论的焦点。
; {5 p7 B! f& _# Y9 u+ \4 F! X
2 ]2 I0 @8 l8 Y" a7 I# s 每到这样的时候,马云的思想就会像迷雾中的一盏灯,2014年3月,马云给全体员工发出邮件,阐述了以控制为出发点的IT时代正在走向激活生产力为目的DT(data technology)数据时代思考。他说,移动电商将必定是移动互联网时代最重要的领域,而云端(Cloud +App)将是未来移动互联网的关键,阿里将全面从云打到端,阿里人将全部专注在移动电商领域,即All In移动电商。
+ \2 u1 }. N; e- P; {2 ?' c
- i. R( k4 X/ l" D9 A' y 在移动互联网时代,马云提出阿里巴巴“必须与数亿客户一起移动到DT”,而就具体的做法,则是“端带动云,云丰富端。数据创造价值,提升体验。快速建设移动电子商务的生态系统”。为此,“我们十年的目标:建立DT数据时代中国商业发展的基础设施。”& b/ U. s8 D. R* {4 s }7 \+ D
9 M4 G h9 X- F- R9 X) O v
马云思路的清晰也使得整个阿里集团的战术更加稳健,一方面在纯移动端将每个产品都挖掘出自身的优势,占据用户的时间。连接线下的使命则依靠支付宝钱包来完成,2014年“双12”,支付宝钱包在全国许多超市掀起的支付狂潮已然让马云找到了连接线下的感觉。
( y9 t& j) K8 P1 [, r
; m, |; ?1 l( Y 2014年11月底,阿里巴巴在杭州召开离职校友会(即阿里离职员工的聚会)。马云在这次特别的会议上发言时表示:“当董事局主席比CEO的压力还大。我有个理想,希望不做董事局主席、不在公司内部上班,我不希望60岁了还在开董事会。因为这会给中国很多企业树坏的榜样。创业的目的是给家人、自己、朋友良好的生活,如果60岁了我可以钓鱼、晒太阳、听音乐、去酒吧,这样大家才会喜欢创业。”
' k" ^- M7 V6 A3 w% N; l: |, P. h% Z1 s$ D2 P
从字面意思看,马云似乎把退休时间放在了60岁,这似乎并不在他的之前的计划中,无论对于马云自己还是对于整个阿里集团,退休似乎遥遥无期,阿里这样一个庞大的帝国所处的时代是一个很难让人放松的时代,互联网技术发展太快,用户习惯变化太快,在这样一个时代,会随时冒出竞争者甚至是颠覆者。* m) Q' h# \4 P0 b# r* z
5 J! {, ~7 s5 f" H2 V; V 与此同时,马云的棋局已然太大,布出去的每一个“子”都显得举足轻重,如果离开了马云的运筹帷幄,很难想象未来的战局。; H. T5 E5 `5 _: {
8 ]6 E: |7 o/ B2 H1 z 从2014年开始,马云就加快投资收购的步伐,其中有许多投资更是大胆跨界,与电子商务完全无关,比如文化中国(后改名阿里影业)、银泰百货、恒大足球和恒生电子。仅这四个公司的投资涉及资金就有约22亿美元。有关恒生电子的投资还引发了业界对其从“后门”闯入金融业的担忧,因为恒生电子目前垄断着国内金融软件市场。; I3 a1 z* P2 S; ?9 _! L
0 X0 Y, H6 S9 v 马云无论玩足球,还是玩电影,其方式都与传统方式不同,最直接的想象就是打通现有阿里手中的用户消费习惯大数据,通过数据去定义娱乐。马云在各种公开场合提及自己投资足球更多的不是从战略布局的角度去提及,而是从文化弘扬的角度。“中国需要的不是足球,而是足球背后的集体运动的文化,是团队精神”,不过马云自己也并不清楚自己参与进去是否就能改变这一切。但至少他把这种责任背在了自己肩上。* |* O* q& L8 ]
& y% A7 S) x8 {- m 对话篇 马云:阿里巴巴只专注中小企业
1 h. A2 a; H% u5 T) L8 `; G' A: F
8 j$ ]0 \2 [1 N! v7 m( ?3 v4 j 《中国经营报》:你认为阿里巴巴成功的原因是什么?
1 r9 x# X# U! {5 c( E: R2 s% W& n% z5 r1 H
马云:没有中国黄页,没有无数个失败,我们不会走到今天,任何一棵大树下面一定有巨大的营养,巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误。, `" A" I$ J! s7 m& l0 ?# I
, g" A* F) {9 b1 ]+ ]1 _ 我创业10多年来最大的心得体会是永远去思考别人是怎么失败的,因为成功有很多的要素,有很多的东西你是没办法学的。但失败却是可以学习的,我看过很多案例,发现基本上企业做事情失败的地方都差不多,所以做企业、做商人其实很艰难,它就像是打仗一样,活着就是成功,战场上回来的人就是成功的,不管他战场上什么样。商业也一样,你走上这条路的时候,你应该想到95%的人已经倒下,凭什么你就是那个幸运的5%?所以你要想活到这5%的话,你记住你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误,防止自己碰上这些然后再找好未来的规律。
0 F% t0 b$ r1 u" o7 y! m
: @6 u `4 Q$ P0 e$ P 《中国经营报》:你认为一个公司最危险的时候是什么时候?' d' d9 E; {) k7 r* q% a& c
6 Y. C6 v+ R! R8 A: h6 M. f
马云:阿里在六七年以前、三五年以前都充满了争议,我们上市前的两个月,很多人认为我们这个公司是不赚钱的,甚至是没法赚钱。那时候我很坚信地知道阿里巴巴比这些人想象的好多了。但是今天我却觉得我们碰上大麻烦了,当人们认为你那么好,你无所不能的时候,其实我知道我们根本没那么好,现在才是最危险的时候。
1 y Y g& J& _- K. V3 n/ v" N' k+ @7 r( Q% i3 M4 t
《中国经营报》:阿里一直专注于做电子商务平台,将目光集中于中小企业,这是不是说明阿里战略抉择的正确性?) W# U4 ?' A7 H! D
8 ~! B1 s# r- E; h: |& L! ?+ f 马云:15年以前,我们确定做电子商务的时候,面对着做大企业还是小企业的抉择,如果做大企业,挣钱容易一点,那时候最流行的词叫“电子商务解决方案”,如果你搞定大国企,搞定跨国企业很快能挣到钱,不过,通过公关手段去搞定一个项目,我们认为这不是我们的强项。
8 O/ A8 I5 [) T, [7 I2 j
; o. O1 V0 P; U 我们认为,互联网如果是一个世纪以来最具革命性的技术,它一定是做昨天做不到的事情,是什么东西昨天做不到呢?就是帮助那些小企业,解放那些小企业的生产力,所以15年以前锁定只做小企业,只帮小企业,导致我们的方向跟别人完全不一样。
$ ]' o! I, L) {" X+ A/ o) P% d/ l
, T7 n0 K" ?, l$ q6 L$ o8 D 《阿甘正传》的电影告诉我,没有人通过抓鲸鱼赚到钱,但人们却能从虾米身上挖出肉来。你要想从每个人身上拿一点点,你就必须为每个人创造技术价值,而且是别的技术公司做不到的。所以15年以来阿里巴巴只专注于中小企业,我们也犯了无数的错误,直到七八年以前我们越来越明白一个道理,要想帮助小企业,你必须要建立一个生态系统。
; {+ d6 k. j! }3 y7 d
& Q% q f2 T+ q 什么是生态系统,如果我们帮助一个很小的企业,从它身上只挣到三四十块钱,你怎么可能派出人跟他交流,怎么可能跟他沟通,给他做解决方案?小企业的需求很多,需要物流、诚信、信息、数据以及支付。整个体系我们没办法全做完,所以必须引进各种各样的合作伙伴一起来干,每个人在这里面拿到一点点你才有可能成功。
. E" g; _5 _4 z2 u$ Y" @3 J
! o: }2 s1 m* [6 U1 t 《中国经营报》:你提到IT向DT转变,对于创业企业有没有启发?
! {6 m* M( y' g* f! T6 y* H+ x2 k4 a1 {. f# I R3 [; P$ y$ \2 B* ]
马云:21世纪做企业,很重要的是一定要用好IT,这个世纪做企业一定要做好DT。% }8 ~1 ^! _7 F9 o7 v! P; o4 P; Z+ j
6 M( W1 }* G) \8 l2 m
IT的核心思想是让自己越来越强大,数据信息获得越快,我的能力越强,我的钱越多,我越强大。IT时代诞生了无数的巨头,DT时代你只能倒过来,别人越强大你才能强大,IT到DT时代,未来20年到30年一个重要的标志是你的思想是如何帮助别人成功。8 l/ k5 _, M; |5 v
: S, N6 @* O6 q* n: T5 q, g' l
DT时代非常重要的是体验,体验很有意思,就是感受。我们20世纪讲了很多服务,其实客户要的不是服务,客户要的是体验。体验是这个世纪很了不起的一个技能,这个技能不是工程师拥有,不是老板拥有。上个世纪拼的是智商,这个世纪拼的是情商,而情商就是让人家舒服,让客户舒服,让合作伙伴舒服,没有比这个更重要。 i1 w7 @& l# d2 j- m
, v- U, j. s; W7 A, R |