其他航空公司也该跟进了，否则所有人都逃不过这致命的病*
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加拿大航空公司中国办事处1月26日发出紧急通知，为配合做好新型冠状病*肺炎疫情的防控工作，对已购买北京或上海出发或到达航班的乘客，加航提供免费退票或改期服务。/ R4 Y: b. ?1 p4 q) t. x
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散客机票规定8 T4 g3 D# Y- J. Y+ s
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在2020年1月24日0时之前出票，且出票地是中国大陆，旅行日期为2020年1月24日-2月15日（含）可办理全退。但乘客需在航班起飞前取消航段，票证为014开头。( z6 f6 V# d2 L- A. m
如行程改期但无法确认更改日期，乘客需联系出票地取消航班，并让出票地做后续航段机票保留，免改期费。
7 x* u! X2 G4 r如行程改期至2020年4月15日（含）之前，免改期费，免差价（限同等舱位-经济舱换经济舱，豪华经济舱换豪华经济舱，尊享商务舱换尊享商务舱）。! P6 L/ L8 u4 g% ~7 y
如行程改期至2020年4月16日(含）之后，免改期费。# o: a( {% t6 M& |3 Z! ?4 M
如更改路线，免改期费。9 x# T7 n J. S; O2 \% p
代理人退票或换开客票需要在OSI项或EI项备注CHINAJAN20。3 u7 x$ `/ V8 Y. R& s R
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1 R/ e1 d4 r, m7 I% ~团队机票规定
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已确认团队无法成行，需先发邮件至加航中国团队邮箱，取消航段，避免误机。
& f8 |3 K) A! g, X: h4 M: S. A团队政策节后将统一回复处理。
: C( n. @' Q# l' D* ~请相关代理配合执行，如有疑问，请与相关负责的中国区加航销售人员联系。乘客可在航班起飞前致电加航中国呼叫中心400-112-2776或原购票渠道取消或变更航班计划。
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1 月 24 日，加航第一次出台针对武汉新型冠状病*的政策，表示当前已预订加航机票的旅客可以凭自愿变更行程，但需满足以下前提条件：
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购买加航机票的时间不晚于2020年1月21日，出行时间为2020年1月22日至3月29日。
. R- p- ^$ z/ B ~行程航班出发地、目的地或经停地包括武汉天河国际机场(WUH)。0 c3 b `8 ]# s
如计划在受影响期间旅行，可以通过检索你的预订来免费改签航班日期或目的地，改签日期区间为今日至2020年6月15日，具体由最初购买舱位的座席情况决定。如超出上述区间，则可能产生票价上的差异。
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* V0 f3 b$ }, H: d) a$ M8 J您还可以选择取消航班，您会获得全额退款；如果您是通过 Aeroplan外部网站可能不符合无障碍指南；如果通过Air Canada Vacations购买的机票，请直接与之联系。/ y% T& x8 m+ w% ~1 Y: C
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如需帮助，请随时直接联系1-888-247-2262，这是加航加拿大和美国境内的客户服务电话。0 c+ l1 S4 k" A" G8 S1 z$ n
8 |0 ^- o* e5 P/ q3 v, w以下是加航中国办事处的具体联络方式：% @4 W% M9 M/ W, b/ ?% b6 O
; i/ S0 s1 @' M* N; h8 i7 f加拿大航空公司中国办事处
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/ ?3 N9 z$ R$ w& p/ Y5 M8 M北京办公室
5 S7 T, O6 o% U1 a8 \4 l# H中国北京亮马桥路 50 号
, W/ \/ m& o. S燕莎中心 C201- A# F6 j$ m% T" c7 w; [
邮编：100125
% x3 J7 J; H: \4 _' E$ o传真：(8610) 6463 0576! M/ B( x+ w5 X* }7 S8 [
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上海办公室# {2 v- m$ V+ {7 p9 d3 f
中国上海市南京西路 1468 号; _0 f/ K: y" V$ f/ H' c
中欣大厦 3901 室
7 v4 R, ]" `+ f邮编：200040/ ], p# ]! P8 V$ I& _9 E0 K3 M
传真: (8621) 6247 2982
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$ F5 M8 m4 W+ _* f# J4 t2 P+ X加航中国预订中心" l! h, r/ }+ q7 U) T& b
3 m4 i j9 a: Q: `$ N; r z6 ^电话：(86) 400 1122 776
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8 [( w5 ^9 @2 K8 X; y' d; z! X: Vref:http://www.aircanada.com/ca/zh/aco/home.html#/7 Q0 j* B! S0 ^! d8 W5 O' G
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