据本地英文媒体CBC报道，邓女士在去年10月初，收到Virgin Mobile的账单，上面说她没有按时支付账单，需要缴纳148加币的滞纳金。邓女士并没有用Virgin Mobile的手机，所以她怀疑自己的身份被盗了。这种事情在今天不算罕见，而且邓女士之前也遭遇过一次。6 l$ H B: B8 l3 t' m
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她给电信公司的防诈骗部门打了电话，提供了许多证据，比如说她一直用的是Rogers的手机，以及Virgin Mobile资料库中她的姓名是“Wing Tang”，而她的真实姓名是“Wing Sum Tang”，这足以证明她的身份是被盗用了。4 w7 F. }: \2 s- K
- t3 J0 C/ X% j2 L) \; U7 l邓女士还提到，在去年7月，她还被人盗用过一次身份。犯罪分子人用她的名字在Freedom Mobile开户口，并花了大笔服务费。直到3周后，Freedom Mobile才确认有人盗用了她的身分，并免除了她的账单。+ K8 J+ T4 f# S# L' Q
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按理说，这事情说明白了，就算了结了，可是没有。. x5 q/ j' Z1 N6 f. g1 f
- r) c& }& e, u+ Z三周后，邓女士接到了Virgin Mobile发来的第二封信。打开一看，差点气晕：信里要求她立即支付2400加币欠款。如果不付，便会转交至追债公司负责。) s2 n7 o& b" L% M- e. X
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邓女士又给Virgin Mobile打电话，得到的结果竟是“我们不认为这是一起诈骗案，所以你仍需要支付欠费”。# x# e; ^' c' ^3 d+ Q+ _
9 t& p# ?0 y3 _# m+ I7 m9 Q没办法，邓女士只好报警了。7 s1 @, C- H" n: P. L1 d. b+ Q! Q
6 i$ Z- o1 G% U可是警方介入也没有用。邓女士向Virgin Mobile提交一份警方的证明报告，但Virgin Mobile的母公司贝尔电信（Bell），仍然继续向她追收“欠款”。1 g0 W) D: x1 r# y9 p" h$ L
8 e% M8 @' L" x& q5 c5 @1 S y邓女士又向电讯电视服务投诉委员会（CCTS）反映，还是没用。Virgin Mobile向当局交代事件时，竟表示事情已解决，但邓女士的欠款不变。
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. X( f6 z) T% \/ B9 \9 A9 A( C! T% Z看着妻子被折磨得焦头烂额，邓女士的丈夫Ravi Khindri看不下去了，直接给Virgin行政总裁办公室发了一份信谴责，并要对方取消有关收费，但是该公司坚决拒绝……) K2 [6 n9 m( z* {
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万般无奈之下，邓女士将自己的遭遇曝光给了英文媒体CBC。. Z9 O7 q7 ^# E
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媒体介入后，事情竟然出现了转机。贝尔公司最终向邓女士道歉，且表示事件似乎是一宗盗用身份的诈骗案。
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* t$ B$ ~# h) G9 N3 Q' L贝尔公司发言人Jacqueline Michelis表示，有人早于2017年8月便开设该户口，一直没有显示涉及诈骗情况。直至去年9月，有人拨打大量的海外长途电话，却一直拖欠电话费。该公司的诈骗调查员经过深入了解后，发现新线索，令他们相信真正的当事人不是邓女士，而是一个同她名字类似的人……. u9 m' I+ K1 O# X; J
9 p8 _- `4 o k* @: r到底是大公司，那说出来的话是滴水不漏，翻来覆去也挑不出啥毛病，可是邓女士听在耳朵里，总觉得那么不舒服。
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" Y( ~% E+ {2 \, |* T$ h) I$ {; o不过，无缘无故地被折腾了足足半年之久，事情终于得到解决，总算令邓女士送了一口气，这也算是万幸了吧
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