加拿大第二大有线电视运营商、第四大手机服务商Shaw Communications Inc.已经向6500名雇员发出自愿买断通知书,约占总员工人数14000的一半。
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; Z; \' t5 |: z, dShaw总部位于卡尔加里,公司预期有10%接到通知的雇员会接受。% U/ d" n4 y% I( e. Y6 p7 j# q
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5 X! I' y0 X4 l1 ~这项裁员计划于1月31日起,2月14日截止,接受买断的员工会得到慷慨的离职费,并在未来2至18个月内离职。
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Shaw表示,这次裁员有助于公司技术更新,既是内部运作的需要,也是要适应外部迅速变化和市场激烈的竞争。
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! P9 }0 U) o# f员工们收到的信中说:“越来越多用户选择不再购买我们这个行业的传统产品,在这种剧烈变革下,我们需要从产品、服务和管理各个方面重新定义我们的经营模式。”% \+ Z K w: ~7 O6 t& R# S) g" C
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据悉,Shaw计划推出更多网上服务和手机应用的客服服务,以及提供更多自助式服务。: k, L. {( O/ E1 L5 U
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公司总裁Jay Mehr在一份声明中说,“我们电话中心的代理,以及我们的技术人员仍然会提供客户服务,帮助解决更复杂的问题和情况,但是我们承诺更好的倾听顾客,改变运营模式,更加符合用户的需求。”6 e& D; N" q/ O9 R% s8 Y
. T5 E' K/ ~% w( ^Mehr指出,公司未来的成功需要更加精减和整合,以及一个更加灵活的团队。/ n, y2 {& d) V6 o5 a, t
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5 }/ f, q2 ?: Z4 k在Shaw公司的最近一次季度电话会议上,Mehr表示,Shaw正在更新其网络,首次向Freedo用户提供苹果手机产品,这改变了Shaw的无线业务。
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Shaw是2016年收购Freedom Mobile,使之成为全国第四大无线运营公司。该公司近期已经宣布关闭位于安省温莎(Windsor)市的电话服务中心,裁员130人。 p* @6 b0 o! B0 J4 n
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自2016年以来,Shaw一直将业务聚焦于电讯业。公司售出了Global电视网络以及一些专业电视频道。4 e5 ^. x( e$ p" h3 N$ r/ |9 r& O6 i
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