不可思议的是美国为什么假货少，并不是美国人有多高尚，商人们多有公德心，其实还主要是因为风险太大，违法成本太高。消费者买到假货，一投诉，商家轻则赔钱，重则有可能坐牢。特别是食品药品这类的商品。5 w$ p0 U1 a3 b, i$ P
0 O y$ `8 \0 j# A- V
美国有个联邦仪器药物管理局，所有的上架食品药品都有经过严格检查审批过程。如果你吃到了不合格的食品或药品，你甚至可以告联邦食品药物管理局失职。
& R: H- J0 I S' \$ l, q
: \3 e+ A S) N) e7 J 华埠勿街一礼品店的负责人李女士带着雇员“小雷”到华人联成公所求助，“我们卖的pokemon游戏卡，都不知道真假，但警员就说我们卖的是仿冒品牌，把雇员逮捕，关了一晚放回来，雇员吓死了，自己请了律师准备上庭，今天早上要我给她开一张1万5千美元的支票。”
7 U# j+ C! ]6 `, P
5 y9 K# n! K/ s- U- b) c3 l( @ 这只是普通的小东西，倒腾假货的，会被没收财产坐牢，已经有几个华人都被抓，现在还在牢狱呢。. q- a; y5 N x# ~" `4 B/ Q8 L8 q
0 G( X" p1 D% h7 {* S' D$ Z: p$ R# U
5 V- a4 {4 k) g- y
' O3 G3 M- M9 ?3 l3 X
; X. }% n/ k# {5 S) e# @ 在美国，“先买下！后决定”+ J3 q' w) G1 Z$ e# u0 a
1 C' W. Z1 f& e. n* H. ]! g- } 在美国当消费者，最大的幸福就是可以反悔退货。
( U( X" }% C. }; l" F/ P1 O' i5 Q/ E
有的需要有原始发票或购物凭证，有的甚至可以不需要凭证。有的有期限限制，有的没有期限或者期限很长。不管你是不合适，还是有质量问题，又或是你只是改变主意了，甚至是你用的不想用了，都可以无条件退换。
# U6 Z, L. R4 E4 e, F+ a% ]! r
& }: j% ^; ~% e; U 这一点，对女人来说，最方便不过了。相信很多女性朋友都有过这种经历，刚买的衣服，到家就不喜欢了。我有一个朋友就经常这样，买的时候一时冲动，拿回家就后悔。
5 w5 Y; H( l9 v- [; E5 u( H) M- K f$ X2 D4 R) u- [
很多次都是我陪她去商场把衣服退掉，从来没有被商场拒绝过，有时候连购物凭证都没要。那些负责退货的服务员也从来不问原因，甚至已经穿过下水洗过了的衣服，在一个月之内都可以退掉。
0 {; d; F8 P, N6 k9 B* o8 Q' t
! I& N$ C9 r( S" G# T" s* m% } 所以，我的很多姐妹们还总结出一条“真理”，看见喜欢的衣服，就算拿不定主意也不用犹豫，先买下再说，反正随时可以轻松退货。" k7 Z+ V" y( A8 K9 N6 F8 A' K
+ E0 W5 d: C5 n; W3 Y( j& W
所以，美国一家著名的服装品牌直接打出这样的广告：“先买下，后决定。”7 r8 S( y% W% e: p5 E1 @8 c
; o' Q1 c g( y 虽然美国的商店一般都允许退货，但具体的规定仍有不少差别。商店通常都在发票上写明，商品出售后多少天内可以退货，有的是30天，有的长至90天。3 a& ?- G/ a9 h1 P
* S6 n! o H+ g; S8 N 有一家名牌女装总是将发票装在一个精美的小口袋里交给顾客，纸口袋背后写着根据本店传统，售出商品无论何时都可以持发票无条件退换，并感谢顾客光顾我店。根据常理，持发票和无损坏是最基本的要求。2 h8 S/ H1 N9 c% v' U3 M$ p; T: D
4 h: z% N2 s3 T3 b4 A; D# V7 ~
在美国，消费者需要奋起维权的时候比较少，他们很多时候的主要精力，都用在搜罗报纸上的优惠券上，到商店购物无需讨价还价，价格欺诈的几率很低。
3 F6 _# x) {9 s; w3 \1 Z0 J1 t7 j0 q" d) a5 r
在美国，消费者有一点不好，就是很少能享受砍价的乐趣。一般正规的商家标价都比较“实在”，不允许砍价，这主要是因为商家想传递给消费者这样的理念：请相信我的定价都是合理的，我不会欺骗您。
: J }4 F3 x" s
/ y) Q4 s6 S. N4 ] 而美国的消费者也早已习惯，看标价能接受就买，不能接受就走。# B0 \- d- Q C$ B. [3 o4 [8 r6 S2 n9 E
: V; y$ I( d, D% }7 z8 a
美国的大部分正规商家诚信经商，都会依法办事。因为违法成本太高。长期按法律办事，商家慢慢养成了诚信经商的习惯。习惯成自然。+ Q& U% r- O9 Z0 R7 B
, [' s' @$ n3 z/ `, {3 n+ O3 r 不知道大家有没有注意到，在国内住酒店时，退房时有一个步骤。就是前台要打电话通知服务员查房，看房间内有没有物品被损坏或者丢失。
7 S1 p# k$ F0 w3 M; [% J( u
$ _% T* Z: {: S2 q% w6 N# V; [ 但在美国很多酒店都没有这个步骤。退房时，前台服务员会问你，是否使用了房间内的付费物品，如你回答没有，她不会去求证，而是直接认定你说的是实话。' v+ s, J* j: d$ [1 n
6 |2 b# l4 `. C0 u0 y1 o0 s8 h 这其实就是商家对消费者的信任，这就是优质服务的一种。
7 B' G# f- h- Z. A; ^# }5 [! G @% x0 w3 h
当然也不是绝对，大家都知道，中国现在造假的水平，不是以假乱真了，而是比真的看着还像真的。前几天，一个亚裔利用商店漏洞，竟然买了中国假货，到商店退货，而且已经牟利100多万美元，已经被抓了，还在审判中。在美国造假贩假，一旦发现，没收财产和坐牢是无法避免的
1 q4 ~* ^1 F7 `' x* L/ K+ y* \) E/ j+ r9 [
|
