搞了半天,最后小费成为不得不付,必须要付的重要部分
+ ]: _5 u8 O. k
7 s P1 m3 Z0 e$ a' R! a& A0 x6 W这项由Research Co.进行的民意调查发现,37%的加拿大人(受访者)如果在不繁忙的餐厅获得优质服务(exceptional service)时,会支付15%-19%的小费。
# \% _& x. W! T4 ?! J1 [8 _. F/ @$ {) e. [# K3 `! k* T
但是,在一家繁忙的餐厅,34%的受访者表示,如果他们获得很好的服务(exceptional service),就会提供20%或更高的小费。如果餐厅十分繁忙,人数比例略有上升,会达到36%。
$ x4 T% e1 }- C$ N H* \- |, v2 Q/ B) x' a ~( P N( _
同样地,对于良好但并非特别出色的服务(good but not exceptional),34%-41%的受访者表示,他们会给15%-19%的消费,具体取决于餐厅的繁忙程度,但只有19%-25%的人表示他们会给20%或以上的小费。$ w1 m% O. q. G5 g- l- Q
, X* `* a/ p; o' S! j0 `2 V只有4%的受访者表示,即使餐厅的服务良好或出色(good or exceptional),也不会给小费。
- P5 ~6 Q4 C/ Y9 c* W. @% y9 R g
4 Z( F; ?& p; I* v对于平均水平的服务(average service),41%的受访者表示会给10%-14%的小费,而有28%表示会给15%-19%,只有4%表示会给20%或以上的小费。但是,有7%表示,他们不会给小费。 S6 X& r) F: U3 Z b
1 f) n) D) I% D) j# o% @
当在餐厅不忙,却获得了糟糕的服务时,大多数受访者表示他们会留下低于10%的小费。31%表示不会给小费,30%表示会给1%-9%的小费。1 k8 B* P, J$ p# M
' p8 d3 m# G& }2 K/ f3 v, ]3 s: iResearch Co.的总裁Mario Canseco表示:“五分之二的55岁及以上的加拿大人(40%受访者)如果认为他们的服务员不忙且冷漠,那么就不会给小费。在年龄较低的组别中,这一比例会低一些。”5 S) ]' p0 @& d# R% l5 c
" l: b9 k% Q: u3 d
高情商地说是,年龄越小,对服务员的冷漠,越有包容度。但也可以说,年龄越小,越不会不给小费。
# L5 w6 p4 O" B# q! S# G' y# E5 W9 K# Q9 o7 b. f2 o, k& ?
大多数加拿大人不会在点外卖时给小费略多于一半的加拿大人(54%受访者)表示,他们在点外卖时不会给小费,而20%的人表示,他们会给不到10%的小费。
' I/ O$ ], [1 A x# E% e! h& ^/ h( p' ~2 ?6 ?, F) T# x' i
大约48%-53%的受访者还表示,他们从不在自助餐厅或外卖餐厅给小费,但是有超过一半的加拿大人(57%受访者)表示,他们有时会在咖啡店给小费。9 i8 p# D6 o4 g8 x
9 N- W" S# r6 P3 W) c3 i对于外卖送货订单,40%的受访者表示他们会支付10%-14%的小费,但有29%的人表示他们只会给1%-9%的小费。
' _! a" @' `0 I/ u2 i7 |! R) [0 c! }: Y
最近,加拿大各地的一些餐厅选择取消小费,改为向员工支付更高的工资。调查显示,大多数加拿大人可能喜欢这种模式,因为有59%的受访者在某种程度上或强烈同意这种看法:“如果餐厅服务人员的工资更高,就不需要给他们小费了。”# |/ L8 E# B& H! k4 r" B! S ~$ U1 A
P+ T% P: O6 k$ F
这是一份在线调查,于2022年12月10日至12日对1000名加拿大成年人进行了数据收集。这些数据已经做过加权,以反应加拿大关于年龄、性别和地区分布的人口普查数据。
6 y( \" b0 ?" b% Z1 G
% h+ _: y1 m/ ]/ }) w" e1 ]3 _" A7 V9 V: n* l& y: x# Z$ H
|