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[历史] 高达40%加拿大人希望废除荒唐的小费

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海上生明月 发表于 2019-5-21 09:48:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
调查显示高达40%的加拿大人希望废除这种小费文化,像Earls等餐饮连锁也已经开始试行无小费服务。但另一方面,餐饮业小费文化似有愈演愈烈之势。以下是当今加拿大的小费现状:1 H7 X4 m# F* N1 G& N

4 Z+ L8 L; }7 C: B" {服务生平均时薪近30元
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据《国家邮报》报导,加拿大Workopolis就业网站采访了一个名叫Kate,以前做过酒店酒吧服务生的女孩,发现她每月小费收入高达6,000元,一年下来税后收入高达10万元。
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  O: l: y( j: {她说,有时做一个班,就能把一个月房租挣出来。虽说很反常,但高档酒吧和餐馆服务生工资远远高出社会工资中位数,是常有的事。
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. C+ Y1 e9 Y5 f8 [) \+ v长期从事加拿大餐饮业小费现象研究的贵湖大学(University of Guelph)麦克亚当姆斯(Bruce McAdams)表示,研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些工资能挣到和Kate一样多。
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( d. i4 {7 @6 a9 E" ]30元时薪,相当于注册护士时薪,而且还不用上大学就能赚到。加拿大餐饮业服务生工资高,是因为除最低工资收入外,还有小费收入。
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服务生收入是厨师2倍
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厨师工作时间比服务生长,两者工作压力虽一样大,但厨师要面临烫伤、划伤和其它各种厨房作业风险。此外,厨师还要有厨师烹调证书等。  v: p1 ]) ?6 U$ f4 R/ R( m
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麦克亚当姆斯称,一般厨师时薪只有15元,服务生30元时薪是厨师的2倍,却并未产生高出2倍的价值。4 G/ E, l: E: z; u) C
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小费计费很荒唐
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) h+ u6 s5 o6 S! i/ b( ^" @律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。4 ]% q2 C6 U6 f3 w* X! B: K9 S. o; C
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开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。
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. E* l( j2 Q5 u另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。) ?$ H! X+ x- w2 @2 J
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萨省爱德华商学院(ESB)教授、曾撰写过小费文化历史的门哲(Marc S. Mentzer)说,小费文化根本就是根植于加拿大文化中非常荒唐的一个部分。
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" N- j9 L. e/ h& u( n9 R4 s: R2 z冰岛有仙女文化,西班牙有斗牛文化,北美呢?只有小费文化。9 m  j. A+ R6 F0 m

: _) t" g! B. h+ u; Y  R& ^% {小费无关服务质量+ c$ K* W& }! u. L/ ~4 W% q
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有一种普遍说法是,最初人们给小费,是希望服务生提供更好更快捷服务,但事实是,小费和服务质量之间并无强烈关联。
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$ _) c( Y6 V% b% B; A但康奈尔大学经济学家、世界知名小费专家林恩(Wm. Michael Lynn)数据显示,仅2%的人会根据服务生服务质量给小费。
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  R  \% W$ T3 T  @: K9 f8 S多数客人给小费,是看服务员外表给,或根据自身日常习惯给。
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Angus Reid Institute民调也显示,仅9%加人会根据服务质量给小费。不幸的是,许多服务生并未认识到这一点,林恩数据显示,近半服务生仍以为工作越卖力,客人给小费就越多。" y* ]- k0 C, M0 K- F

1 P6 m& R. o; \/ N: n5 G7 ?+ x: [强制性小费日益兴盛
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餐饮业小费都是客人自愿给,不具强制性,但越来越多地方开始强制收小费。过去,只有大号餐桌采取自动小费(即强制性小费,一般为18%),避免专门服务大号餐桌的服务生白忙活一场。
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0 a/ Z0 I2 i. [2 k$ v5 X  R但现在,度假村、酒店甚至机场搬运工都开始强制收小费。, f. b! V% S/ G7 F$ J

& L3 y0 v; P/ K3 S有些人喝醉了酒,结账时给了小费,回家后醒过来一看,发现账单上已经强制收了小费。多伦多有位经常光顾酒吧的女士对CTV表示,有一次她回家发现,她付过小费的一个账单,早就强制收了18%的小费。  ~/ c* X  b3 b8 p4 G, ?

. a. z' i* [& D; s3 n潜入式小费太过分* ^( P. ^1 T4 e1 t2 h

0 Z" d. o! e/ J! v9 }电台主持人比曼(Amy Beeman )去年曾在节目中描述了温哥华小费文化的可怕和过分:买杯咖啡,支付系统自动提示给25%小费;买杯自助式冰冻酸奶,自动提示25%小费;到酒店买瓶酒,又被提示付小费。
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( s6 _! X+ k1 N, y“什么都没做,就叫你给小费,就像是当面挑衅,实在是太过分。”她说。+ r& F% R$ W- a$ q

8 ?2 V! P( V4 f& O( x小费文化之糟粕
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( N& j, j7 `8 x/ m小费文化之糟粕,不用远看,看看蒙特利尔一些街角就知道了。许多餐馆网上用户评论显示,蒙特利尔许多餐馆服务生直接找客人要小费,撒谎说不给小费违法,要是小费给少了,干脆减少服务或当面找客人多要。
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/ j9 x3 ^3 `6 y/ TReddit论坛上一篇网友帖子称,他们在蒙特利尔一个酒吧喝酒,因服务太差,只给了10%小费,结果就被酒吧招待堵住当面要,因此而深刻体会了一下加拿大的小费文化。
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方蕊 发表于 2019-5-25 10:51:41 | 显示全部楼层
谢谢分享!
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