女子滥用Costco退货政策被除名会员资格

会飞的小猪 · 发表于 2018-9-8 00:09:51

量贩店好市多(Costco)的退货政策，是大型仓储式连锁店中最宽松的，但却成为滥用的目标，遭到滥用的离谱程度，终于令该公司取消一名会员的资格。

　　好市多大方的退货政策有一些例外规定，例如电子产品90天内接受退货，钻石要48小时内并附上原本文件，香烟和酒精则不接受退货。

　　好市多的员工在Reddit和Facebook分享了他们曾经在店内处理的退货，枯死的圣诞树、吃掉一半的牛排、十年前购买的音箱、酒已喝光的空酒瓶都拿来退货，结果都获接纳。

　　但根据“商业内幕”(Business Insider)杂志的报导，好市多现在对于顾客退货，再不同于过去的宽松，具有恶意退货行为的会员，可能会被取消会员资格。

　　一个名叫玛丽安．尼索拉特（Maryam Nicksolat）的女子在2006年成为会员，2010年在好市多购买了一台打印机，今年竟要求退货，她说打印机买了不久就坏了，但她一直没时间拿去退。好市多未把打印机列为须在90天内退货的电子产品。

　　但店经理以其退货太多为由拒绝，尼索拉特不服并致电客服投诉，在联系到业务高级副总裁郎格（Jeff Long）后，终于可获退还打印机及墨水费用，还有其会员费，因为她的会员资格被取消。

　　郎格在写给尼索特的信中表示：“从你的会员帐户中看到，你对在好市多购买的多个产品不满意，我们无法满足你作为会员的要求。”

　　不过，“商业内幕”的调查发现，好市多并没有统一的退货限制，全凭各州主管决定。维吉尼亚州的好市多客服表示，即使频繁退货也不会被取消会员资格；但纽约州和德州的好市多客服则强调，公司会监控客户退货数量和次数，频繁退货者可能会被标记。

难得糊涂 · 发表于 2018-9-9 17:54:33

谢谢分享！

麻婆豆腐 · 发表于 2019-4-27 01:12:31

自讨苦吃

鬼舞风 · 发表于 2020-1-5 11:02:59

人渣垃圾

公子羽 · 发表于 2020-10-21 03:44:18

自讨苦吃

股海航标 · 发表于 2021-7-7 04:37:50

自讨苦吃

枥中人 · 发表于 2022-2-27 00:01:03

自作自受

★不色的狼★ · 发表于 2022-10-30 09:04:49

自作自受

wyh3194 · 发表于 2023-7-21 11:11:22

喋喋不休

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