2015年美国汽车品牌消费者满意度排行榜，日系车领先

美国消费者满意指数ACSI（American Customer Satisfaction Index）汽车品牌榜单公布，雷克萨斯力压奔驰夺冠，日系总体表现领先，而菲亚特克莱斯勒集团旗下品牌表现不佳。

从2004年开始，ACSI每年发布一次美国市场的汽车品牌消费者满意度报告，以百分制为衡量，通过调查最近三年内购车消费者进行评估。2015年整个美国汽车行业消费者满意度有所下降，平均得分从2014年的82分跌至79分。这和近年来美国汽车召回数量连创新高有关。2014年在美汽车召回总数突破6,400万辆，创历年新高。

本次榜单总共列出27个主流汽车品牌，评分增长的只有宝马和讴歌两个品牌，评分下跌的品牌为15个，超过半数，评分持平的品牌有4个，另外6个品牌因为上榜时间的关系不适合对比。

各系别中，日系车表现仍然最好，9个品牌上榜，6个在前十名，平均排名10.2。美系9个品牌上榜，平均排名14.6。德系5个品牌上榜，平均排名11.2。韩系2个品牌上榜，平均排名12.5。瑞典的沃尔沃和意大利的菲亚特也都进入榜单。

以下是具体排行榜。

第1名：雷克萨斯

2015年得分：84。2014年得分：84。变化：0%。系别：日系。

第2名：讴歌（并列）

2015年得分：83。2014年得分：77。变化：8%。系别：日系。

第2名：林肯（并列）

2015年得分：83。2014年得分：/。变化：/。系别：美系。

第2名：梅赛德斯-奔驰（并列）

2015年得分：83。2014年得分：86。变化：-3%。系别：德系。

第5名：宝马（并列）

2015年得分：82。2014年得分：80。变化：3%。系别：德系。

第5名：斯巴鲁（并列）

2015年得分：82。2014年得分：85。变化：-4%。系别：日系。

第5名：丰田（并列）

2015年得分：82。2014年得分：83。变化：-1%。系别：日系。

第8名：现代

2015年得分：81。2014年得分：81。变化：0%。系别：韩系。

第9名：别克（并列）

2015年得分：80。2014年得分：83。变化：-4%。系别：美系。

第9名：凯迪拉克（并列）

2015年得分：80。2014年得分：80。变化：0%。系别：美系。

第9名：本田（并列）

2015年得分：80。2014年得分：83。变化：-4%。系别：日系。

第9名：马自达（并列）

2015年得分：80。2014年得分：80。变化：0%。系别：日系。

第9名：大众（并列）

2015年得分：80。2014年得分：84。变化：-5%。系别：德系。

第14名：雪佛兰（并列）

2015年得分：79。2014年得分：82。变化：-4%。系别：美系。

第14名：福特（并列）

2015年得分：79。2014年得分：81。变化：-2%。系别：美系。

第14名：沃尔沃（并列）

2015年得分：79。2014年得分：/。变化：/。系别：瑞典系。

第17名：奥迪（并列）

2015年得分：78。2014年得分：79。变化：-1%。系别：德系。

第17名：GMC（并列）

2015年得分：78。2014年得分：82。变化：-5%。系别：美系。

第17名：起亚（并列）

2015年得分：78。2014年得分：82。变化：-5%。系别：韩系。

第20名：英菲尼迪（并列）

2015年得分：77。2014年得分：/。变化：/。系别：日系。

第20名：三菱（并列）

2015年得分：77。2014年得分：/。变化：/。系别：日系。

第20名：日产（并列）

2015年得分：77。2014年得分：81。变化：-5%。系别：日系。

第23名：道奇（并列）

2015年得分：76。2014年得分：78。变化：-3%。系别：美系。

第23名：MINI（并列）

2015年得分：76。2014年得分：/。变化：/。系别：德系。

第25名：Jeep

2015年得分：75。2014年得分：79。变化：-5%。系别：美系。

第26名：克莱斯勒

2015年得分：74。2014年得分：81。变化：-9%。系别：美系。

第27名：菲亚特

2015年得分：73。2014年得分：/。变化：/。系别：意大利系。

所有其他品牌：

2015年得分：75。2014年得分：81。变化：-7%。

行业平均：

2015年得分：79。2014年得分：82。变化：-3.7%

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非同小可

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