奥特莱斯店在美国纽约遭集体诉讼,焦点在于折扣是真的吗

暑期通常是游览购物的旺季，分布在美国各地的outlet通常都人满为患。因为云集“大品牌”，价格又便宜，无论是美国本土消费者还是外国游客，都对这里趋之若鹜

　　去过美国Outlet的中国游客可能都有印象，不少商业推广中经常宣称，在outlet出售的商品都来自专卖店，消费者“只花费半价甚至更少的价格，就可以买到库存积压、过季、断码或轻微受损的商品。”

　　实践证明，许多消费者都无法抗拒这种“名牌”打折促销的诱惑。最近一项针对美国各大轻奢品牌的调查显示，outlet销售额已占轻奢品牌销售额的很大比例。不过，这项调查也显示，越是高端品牌，outlet销售额占比越少，甚至为零。




　　时尚品牌outlet店面比例

　　而到底Outlet的名牌是不是来自于专卖店？最近，一家品牌因此被消费者告上法庭，结果刺激了不少outlet拥趸们的神经。

　　2014年7月，加州消费者Tressa Gattinella牵头在曼哈顿联邦法庭对时尚品牌Michael Kors发起集体诉讼，因为她在MK的outlet店内买到的一条牛仔裤标签上的“厂商建议零售价”是120美元，店里的“折扣价”是79.99美元。看似便宜了1/3，但其实这款产品是“特供”outlet出售，从未供给零售渠道，也就是说所谓零售价根本是个幌子。这名女消费者认为，厂家通过虚构价签让消费者产生大幅打折的印象，系欺诈行为。遂联合一些消费者将MK告上法庭。

　　2015年6月12日，这一案子有了结果：Michael Kors虽然不承认有不当行为，但愿意以488万美元赔款与消费者和解，从2010年7月25日至2014年7月25日期间购买“打折”商品的消费者，均可通过申请而获得相应赔偿。和解方案当天递交给法庭，需法庭通过后生效。

　　在此之前，虽然服装品牌GAP和Ralph Lauren等也被以类似理由起诉过，但影响均无本次诉讼影响之大。




　　coach工厂店

　　另一方面，同样非常依赖outlet的品牌Coach明确说明，凡是F开头(意为Factory Store，工厂店)型号，均为专门为实体和网上outlet专门生产的型号。这个货号在价签和内部标牌上都明确显示，而专卖店出售的则不以F标识。

　　尽管如此，不少消费者，尤其是那些首次购买的消费者，往往不了解这些隐秘的游戏规则。尤其在同样有“原价”的对比下，把这些“特制品”当“专卖品”购买。

　　但越来越多的诉讼和争议的出现，也让一些品牌意识到outlet“打擦边球”的销售方式带来的负面效应。Coach正在分期分批关闭outlet店，试图以此重建品牌形象。有分析称，outlet的泛滥对于维护高端品牌价值已经产生了不可忽视的负面影响，消费者对outlet型号的依赖程度已把一些高端品牌价格认同大幅拉低。

　　但对消费者而言，来到美国的outlet购物务必需要明确的是，许多“大品牌商品”虽然便宜，但设计和质量远低于专卖店。换句话说，这些outlet型号仅相当于品牌的副牌，虽然也是同一个厂家的产品，但实际上只值消费者淘的这些钱，打折之说，只是噱头。

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